人工知能(AI)を搭載したロボットが、イギリスと日本のケアホームでテストされている。初期テストでは、ロボットが孤独感を減らし、高齢者の精神的な健康を改善することが示されている。
Pepperと呼ばれるこのロボットは、支援している人のように振る舞い、話すロボットを作ろうとしているCARESSESと呼ばれるプロジェクトのために開発された。これを実現するために、Pepperは「文化的能力」、つまり年齢、文化、宗教などを考慮に入れて、異なる人々にどのように話すかを調整する能力を与える新しいタイプのAIを使用しています。
このロボットは自律的で、話しかけた相手のことを覚えていて、質問をしたり、活動の提案をしたりすることができる。ラジオを再生したり、重要な日にちや薬を飲むことを思い出させたりすることもできます。
2017年から2020年1月まで行われたこの試験プロジェクトは、欧州連合(EU)と日本政府の助成を受けて実施された。この研究では、2週間にわたって最大18時間、ロボットと一緒に過ごした高齢者は、精神的な健康状態が大幅に改善され、孤独感がわずかに減少したことが分かったという。しかし、参加したのは45人にすぎないため、結果を確認するためにはさらなる研究が必要とされている。
“この研究は、介護現場での高齢者のための自律型ソーシャルロボットの使用に関するこれまでの最大規模の調査であるため、画期的なものです。”と、研究に取り組んだ大学の一つであるベッドフォードシャー大学のクリス・パパドプロス博士は述べています。”精神的な健康状態の悪化や孤独感は健康上の重大な問題であり、ロボットがこれらを緩和するのに役立つことが実証されています。”
しかし、利用者によると、頭や手の動きに気が散ってしまう、文化的な認識が足りない、表面的な会話になってしまうなどの問題があったという。
パパドプーロス氏はCNNに対し、Pepperはまだ開発中であり、同様のロボットがケアホームで使用できるようになるまでには、さらに2~3年の研究開発が必要だと語った。また、Pepperは人間の介護者の代わりにはならないだろうが、高齢者の精神衛生の向上には役立つだろうとも語った。